Optimización de Operaciones

La optimización de operaciones es un modelo que combina:

• Métodos de Ingeniería: Tales como la Investigación de Operaciones, que es una rama de las Matemáticas consistente en el uso de modelos matemáticos, estadística y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones, con la finalidad de mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigación de operaciones permite el análisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cómo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximización de los beneficios o la minimización de costes.
• Métodos de la Administración de Operaciones: Que investiga la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. Su objetivo estratégico es el de participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
• Dirección de Operaciones: Consiste en planificar, organizar, gestionar, dirigir y controlar, las operaciones a efecto de lograr optimizar la función de producción y el servicio.

El modelo permite optimizar los procesos y sus operaciones utilizando herramientas de mejora continua (tales como Kaizen, Lean Manufacturing, Six Sigma, entre otras) tomando como pilares del modelo, la integración de sistemas de calidad, tecnologías de la información y de innovación tecnológica mediante los cuales se busca generar mayor competitividad en las organizaciones (incremento del valor sobre el coste) para obtener como resultado un incremento en las utilidades y una mayor penetración en el mercado de sus productos o servicios.

La optimización de operaciones es aplicable a todas aquellas organizaciones, independientemente del sector o tamaño, que deseen mejorar la gestión y el control de sus actividades.

La optimización de operaciones permite:

• Minimizar riesgos en decisiones estratégicas.
• Anticipar problemas no previstos.
• Evaluar el impacto real operativo de decisiones e inversiones.