Responsabilidad Social Empresarial (RSE o RSC)

Según la Norma Internacional UNE-EN-ISO 26000:2021 (ISO 26000:2010), la responsabilidad social es la “responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas; cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones“.

La Comisión Europea, presenta una nueva definición de la RSE como “la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad” (Bruselas, 25/10/2011). El respeto de la legislación aplicable y de los convenios colectivos entre los interlocutores sociales es un requisito previo al cumplimiento de esta responsabilidad.

Una organización se considera socialmente responsable cuando integra en su estrategia las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés o stakeholders y responde satisfactoriamente a ellas. La RSE incluye aspectos como:

• Buen gobierno y ética empresarial.
• Una relación con los grupos de interés basada en la transparencia y honestidad.
• Prácticas sociolaborales satisfactorias.
• Un comportamiento ambiental sostenible.
• Respeto a los Derechos Humanos.

En definitiva, la búsqueda de la excelencia en todos los ámbitos de la actividad empresarial convierte la RSE en un factor de competencia fundamental que debe pasar a formar parte del ADN de la organización.

Una organización socialmente responsable es aquella que:

• Fideliza a sus clientes.
• Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia.
• Atrae a inversores.
• Aumenta los niveles de satisfacción, pertenencia y compromiso de las personas que la integran.
• Mejora la relación con el entorno y la comunicación con sus grupos de interés.
• Permite acceder e influir positivamente en líderes de opinión.